1.首先在桌面上選擇電腦，右擊鼠標(biāo)選擇屬性，如下圖所示。2.在彈出系統(tǒng)窗口查看當(dāng)前情況win7系統(tǒng)內(nèi)部版本號(hào)。3.或者可以通過(guò)組合命令win r打開操作窗口。4.輸入命令cmd點(diǎn)擊確定。5.打開管理員窗口后輸入命令winver回車查看版本號(hào)，如下圖所示。
1.檢查計(jì)算機(jī)配置的系統(tǒng)屬性1
在win10 右擊系統(tǒng)開始菜單，點(diǎn)擊控制面板選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊系統(tǒng)安全中的系統(tǒng) ，然后是計(jì)算機(jī)的整體配置。如下圖所示。END
二、設(shè)備管理器檢查計(jì)算機(jī)配置1
找到設(shè)備管理器到設(shè)備管理器并點(diǎn)擊進(jìn)入CPU、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等配置信息。如圖所示，下面是我的電腦CPU信息(我的是Core i3 2310M，雙核，四線程，所以顯示是4cpu）。2
顯示適配器是顯卡信息，音頻輸入輸出是麥克風(fēng)和聲卡信息。END
三、DirectX診斷信息查看計(jì)算機(jī)配置1
輸入運(yùn)行dxdiag”，回車。2
在打開的directX計(jì)算機(jī)的配置信息將在系統(tǒng)診斷信息中看到。3
顯卡信息可以在顯示菜單項(xiàng)中看到。 打印機(jī)或綜合辦公設(shè)備在應(yīng)用中分為網(wǎng)絡(luò)類型和共享類型：網(wǎng)絡(luò)類型有自己的網(wǎng)卡接口，可以直接訪問(wèn)局域網(wǎng)，共享類型沒(méi)有網(wǎng)卡，只能通過(guò)USB電纜連接到打印服務(wù)器（通常是電腦），然后通過(guò)打印服務(wù)器IP發(fā)布到LAN上面。打印故障主要分為：打印設(shè)備硬件故障、打印驅(qū)動(dòng)設(shè)置故障、網(wǎng)絡(luò)連接和權(quán)限故障等。
以下是網(wǎng)絡(luò)連接中共享打印(設(shè)備組成:客戶機(jī)電腦、打印服務(wù)器電腦、打印機(jī))的故障介紹，供參考。
故障現(xiàn)象1：輸入客戶端計(jì)算機(jī)\192.168.0.26(打印服務(wù)器IP)，共享打印機(jī)可以在顯示界面上看到，但雙擊顯示無(wú)法連接。
分析和維護(hù)：打印服務(wù)器IP連接共享打印機(jī)是最常見(jiàn)的方法。如果該方法無(wú)效，可以通過(guò)主機(jī)名連接打印服務(wù)器。具體方法如下:眾所周知，局域網(wǎng)中有三個(gè)參數(shù)可以用來(lái)識(shí)別設(shè)備:主機(jī)名和網(wǎng)卡MAC、IP。現(xiàn)在已知其IP，如何知道主機(jī)的名字？在客戶端計(jì)算機(jī)上cmd中輸入“nbtstat a 192.168.0.26 ”，您可以獲得打印服務(wù)器的主機(jī)名稱DELL-1V83LV2" ，如圖1所示。
接下來(lái)，在客戶端電腦運(yùn)行中輸入DELL-1V83LV2并確認(rèn)，在對(duì)話框中雙擊打印機(jī)即可成功連接！需要注意的是，打印服務(wù)器或目標(biāo)設(shè)備是通過(guò)主機(jī)名連接成功的前提Windows的電腦，且TCP/IP屬性高級(jí)設(shè)置Net-BIOS默認(rèn)或打開。方便導(dǎo)出主機(jī)名稱，可以在某個(gè)目錄下單獨(dú)新建-bat和txt文件。txt 接收文件nbtstat如圖2所示。
bat文件內(nèi)容如下：
nbtstat a 192.168.0.26 >>1.txt
Start 1 .txt
Pause
提示：輸入命令時(shí)最好使用英語(yǔ)輸入法。
打印時(shí)提示輸入用戶名密碼，如圖3所示。
分析和維護(hù)：該故障是典型的登錄權(quán)限故障。原因是客戶機(jī)控制面板下憑證管理器中登錄打印服務(wù)器憑證丟失，重建后可恢復(fù)正常。建議重建后導(dǎo)出，以減少手動(dòng)輸入的麻煩，特別是.是憑據(jù)數(shù)量眾多時(shí)。
提示:共享打印的本質(zhì)是客戶機(jī)以“打印服務(wù)器”內(nèi)置來(lái)賓身份登錄并打印，憑據(jù)用于幫助客戶機(jī)自動(dòng)登錄打印服務(wù)器。
此外，在相關(guān)設(shè)置中應(yīng)注意：一是啟用內(nèi)置客人賬戶；二是在小組策略中拒絕網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)"Guest"(來(lái)賓)；三是啟用允許從網(wǎng)上訪問(wèn)項(xiàng)目；四是禁止空密碼本地賬戶只登錄控制臺(tái)。
故障現(xiàn)象3：作為打印服務(wù)器win無(wú)法提供打印服務(wù)的計(jì)算機(jī)。
分析和維護(hù)：首先檢查計(jì)算機(jī)的相關(guān)設(shè)置是否正常，然后檢查secpol.msc下面的本地戰(zhàn)略安全選項(xiàng)，如圖4所示，發(fā)現(xiàn)本地賬戶共享與安全模型的值是經(jīng)典。因?yàn)榇蛴】蛻舳耸且?Guest"登錄打印服務(wù)器的身份，因此將此值改為僅客人，然后重啟Win打印服務(wù)計(jì)算機(jī)后，故障排除。
談防火墻設(shè)置：為保證客戶端連接暢通，經(jīng)常禁用打印服務(wù)器Windowsfirewall，防火墻功能可以在控制面板中關(guān)閉，但其服務(wù)不能停止，否則將無(wú)法打印。正確設(shè)置如圖5所示。
當(dāng)然，在Win10中Mpsvc(防火墻服務(wù)名稱)不能輕易關(guān)閉(只能在登記表中關(guān)閉)，消除了打印服務(wù)器的隱患。
故障打印多頁(yè)文件時(shí)，無(wú)規(guī)律缺頁(yè)。
分析和維護(hù)：該故障的常見(jiàn)原因是計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)離打印機(jī)，導(dǎo)致傳輸或接收數(shù)據(jù)丟失。這個(gè)故障是可用的arp靜態(tài)綁定的方法可以完全解決，可以設(shè)置在網(wǎng)管交換機(jī)或計(jì)算機(jī)上netsh命令設(shè)置:Netsh- -c“i i"add ne % NETname2.168.0.247 00-26-73-8B-24-81“%NETname%"在Win7/10分別稱為本地連接"和“以太網(wǎng)”，“0.247"是連網(wǎng)打印IP，后面的數(shù)字是它的網(wǎng)卡MAC。
打印時(shí)數(shù)據(jù)走向?yàn)?.2->7.1->0.7->0.247("7.1" 與“0.7"在同一分支路由器上LAN和WAN)。打印時(shí)數(shù)據(jù)走向?yàn)?.2->7.1->0.7->0.247("7.1" 與“0.7"是同一個(gè)分支路由器上的LAN和WAN)。
若某天0網(wǎng)段局域網(wǎng)主路由器。只是新開了一個(gè)。WAN口，這將導(dǎo)致計(jì)算機(jī)連網(wǎng)打印數(shù)據(jù)總是跑到有線網(wǎng)卡的1網(wǎng)段。因此，必須使用靜態(tài)路由固定打印數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)上：route-P add 192. 168.0.247 mask 255.255. 255.0 192. 168.7.1，"p意味著添加的新路由長(zhǎng)期有效(不怕重啟和關(guān)機(jī))。先寫目標(biāo)。IP 及其子網(wǎng)掩碼，即網(wǎng)絡(luò)打印最終數(shù)據(jù)到中網(wǎng)關(guān)IP或下一個(gè)跳躍地址(即分支路由器LAN口)。
打印機(jī)共享設(shè)置小經(jīng)驗(yàn)共享：
1.一些安全衛(wèi)士的內(nèi)存加速球會(huì)默認(rèn)檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，直接清理內(nèi)存會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序停止，只能重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)以恢復(fù)驅(qū)動(dòng)程序。此外，長(zhǎng)期使用該軟件很容易損壞打印驅(qū)動(dòng)程序及其輔助功能軟件，如掃描客戶端軟件，然后使用驅(qū)動(dòng)程序刪除驅(qū)動(dòng)程序，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。
2.有時(shí)打印服務(wù)端電腦office軟件故障也會(huì)導(dǎo)致客戶機(jī)打印異常，然后在程序和功能中進(jìn)行修復(fù)。
3.HP L M425網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)必須關(guān)閉才能更換墨盒，如果啟動(dòng)時(shí)更換，則無(wú)法打印。HPLJ p1108打印機(jī)定期休眠，無(wú)法自動(dòng)喚醒，也會(huì)導(dǎo)致打印失敗。C2504ex一體機(jī)長(zhǎng)時(shí)間缺墨停機(jī)后，會(huì)自動(dòng)打開用戶限制，限制所有用戶的打印和復(fù)印操作(表現(xiàn)形式為電腦桌面右下角打印機(jī)狀態(tài)正常，但OA但機(jī)器提示故障報(bào)警，此時(shí)需要在其設(shè)置中進(jìn)行用戶驗(yàn)證，才能解除限制，如圖6所示)。
4.檢修財(cái)稅工控等非普通辦公電腦時(shí)，首先觀察系統(tǒng)位數(shù)X86/64 再次檢查(32、64)USB口是否被某些軟件占用，然后試試機(jī)器的前后USB口。


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