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還可為您提供在線故障排除、派修、服務(wù)預(yù)約、投訴處理等服務(wù)，100%回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解決。另外，我們還免費提供產(chǎn)品節(jié)能常識、防凍提醒、服務(wù)提醒等客戶關(guān)懷服務(wù)。
服務(wù)流程:（電話預(yù)約）——（上門檢查）——（制定維修方案）——（確定維修價格）——（ 開始維修）——（維修后開保修）——（單建立維修檔案）——（電話回訪）
1、我們的代表將會給您提供專業(yè)的和解答！
2、我們會就近安排網(wǎng)點的的服務(wù)按您約定的時間準(zhǔn)時上門！
3、提供服務(wù)的同時，將會向您詳細講解產(chǎn)品工作原理及作！
4、服務(wù)后會向您講解產(chǎn)品使用常識，指導(dǎo)您的使用！
5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心，我們會安排客服人員定期回訪！
隨著我國的生活水平日益，電器已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚募揖樱S著用戶的故障也隨之大量，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
格力維修售后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞”專業(yè)化”的服務(wù)，以”我用心，你放心”的服務(wù)精神促進企業(yè)發(fā)展，以”誠信務(wù)實”的服務(wù)理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
格力維修電話售后服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照程序及作業(yè)規(guī)程，確保維修質(zhì)量
(2)嚴(yán)把配件關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當(dāng)天完成。
(6)經(jīng)我中心 的機器一律實行保修3個月，在保修期內(nèi)如因或更換配件出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。
服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
服務(wù)程序：電話報修——上門檢查——據(jù)實報價————提供保修。
24小時售后電話：〔1〕
服務(wù)目標(biāo)：0缺陷，客戶100%滿意(全市)認真接聽客戶心
服務(wù)程序：電話報修——上門品牌檢查——據(jù)實報價————提供保修。
24小時售后電話：〔1〕
為了履行《蒙特利爾公約》中的承諾，2006年9月15日,環(huán)保總局聯(lián)合、、總署和質(zhì)檢總局發(fā)布“禁氟令”。
自此開始一場“禁氟”運動便在家電行業(yè)內(nèi)轟轟烈烈的展開。由此，是否擁有無氟產(chǎn)品成為了家電行業(yè)新的分水嶺。
于是，在一片禁氟的昆明聲中，作為清洗、環(huán)保的產(chǎn)業(yè)也扛起了“禁氟”的大旗。
2007年5月9日，率先在禁氟大限來臨之前就做出了響應(yīng)，聯(lián)合500強企業(yè) 公司開創(chuàng)了一條綠色無氟生產(chǎn)線。
聯(lián)合 的技術(shù)資源，采用245fa綠色無氟發(fā)泡推出nodp諾環(huán)盾技術(shù)。245fa發(fā)泡劑是由上海昆明諾孚研制并擁有專利的對臭氧層沒有作用的一代無氟替代環(huán)保型發(fā)泡劑，并 被廣泛應(yīng)用于建筑材料、運輸設(shè)備和制冷設(shè)備領(lǐng)域。
合作使用的245fa發(fā)泡劑不僅實現(xiàn)了發(fā)泡劑的全無氟替代，而且采用這種新型發(fā)泡劑材料生產(chǎn)的聚氨酯保溫層能熱損系數(shù)，保熱性能。
同時實現(xiàn)產(chǎn)品綠色無氟環(huán)保，符合歐盟和美國出口保溫及環(huán)保。并且，因為該材料的特點，將在很大程度上員工的工作，工作舒適感，生產(chǎn)力，化地實現(xiàn)以人為本的。
通過這次合作，除了在產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢進一步擴大外，對于整個社會環(huán)保事業(yè)的貢獻也將變大
伴隨著環(huán)保 聲的日益高漲，對于我們賴以生存的的保護 成為每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。
含氟產(chǎn)品將在全范圍內(nèi)逐步遭到禁用，無氟產(chǎn)品將成為消費的趨勢和潮流。
全國服務(wù)區(qū)域：北京、天津、上海、廣州、深圳、東莞、佛山、南京、杭州、福州、蘇州、常熟、濟南、無錫、青島、寧波、溫州、義烏、南通、常州、徐州、臺州、嘉興、
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